返品の可否

■お客様のご都合による返品・交換・ご返金は、原則としてお受けできません。
万一不良・破損・誤納品などがあった場合は、商品到着後、8日以内にご連絡ください。
責任をもって交換品をご用意させていただきます。
手作り陶器など香炉の場合は一品一品できあがりが違うことがございます。
画像と全く同じ物をご用意させていただくことはできません。
気になる箇所はお手数ではございますがメールやお電話にてお確かめの上、ご購入下さい。 ご理解の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返品の条件

■返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ず下記のお問い合せフォームにてお知らせ下さい。

お問い合わせフォーム
https://www.nipponkodo.co.jp/company/contact/online

送料関連

■次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

返品をお受けできない場合

返品・交換を下記に該当する場合お受けできません
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・他商品との交換